Cancelamento

Para cancelar o seu serviço:

  1. Contacte-nos em helpdesk.rogerle.com
  2. Indique qual serviço pretende cancelar
  3. Processamos o cancelamento
O serviço permanece ativo até ao final do período de faturação atual.

Reembolsos

Os reembolsos são emitidos à nossa discrição e apenas em casos onde a falha de serviço é atribuível à RogerLe.com. Geralmente:

  • Sem reembolso para serviços já prestados
  • Sem reembolso para contas terminadas por violação de políticas
  • Tempo não utilizado em planos anuais pode ser elegível para reembolso parcial — contacte-nos

Dados Após Cancelamento

Após o cancelamento, os seus dados (ficheiros, bases de dados, emails) serão permanentemente eliminados quando o período de serviço terminar. É sua responsabilidade descarregar os dados antes do cancelamento.

Importante: Recomendamos fazer cópia de segurança de todos os dados antes de solicitar o cancelamento.