Os Emails Não Chegam?

Verifique Primeiro:

  1. Verifique a pasta de spam/lixo — A causa mais comum
  2. Confirme que a conta de email existe no DirectAdmin → Email Accounts
  3. Verifique a quota do disco — Se a caixa de correio está cheia, os novos emails são devolvidos
  4. Verifique os registos MX — Confirme que apontam para o servidor de alojamento

Causas Comuns

Emails Marcados como Spam

O seu domínio pode precisar de autenticação de email adequada:
  • Registo SPF — Adicione um registo TXT: v=spf1 a mx ~all
  • DKIM — Ative no DirectAdmin se disponível
  • DMARC — Adicione um registo TXT: v=DMARC1; p=none;

Emails Não São Enviados

  • Verifique se as definições do servidor SMTP estão corretas
  • Alguns ISPs bloqueiam a porta 25 — use a porta 465 ou 587

Emails Devolvidos

  • O servidor do destinatário pode estar a rejeitar o seu email
  • Verifique se o IP do servidor está numa lista negra em mxtoolbox.com

Ainda Com Problemas?

Contacte-nos em helpdesk.rogerle.com com o endereço de email em causa e investigaremos.